Hulp en ondersteuning



De app geeft aan dat er geen contacten in mijn adresboek zitten, maar die heb ik wel?

Dan heb je waarschijnlijk de app geen toegang tot je adresboek gegeven toen die melding verscheen. Dit los je zo op:
 

Voor iPhone en iPad:

  • ga op je telefoon/tablet naar instellingen
  • scroll in het menu helemaal naar beneden en kies Pindat
  • zet het shuifje bij 'contacten' weer op groen
 

Voor Android telefoons en tablets

  • ga op je telefoon/tablet naar instellingen
  • ga naar Apps
  • kies zoek en kies Pindat
  • activeer de optie 'adresboek' of 'contacten' aan


Hoe stel ik de persoonlijke boodschap van de uitnodiging in?

Bij uitnodigingen die je vanuit Pindat verstuurd om jouw reisblog te volgen kun je ook een persoonlijke boodschap zetten. Je kunt niet de gehele tekst van de mails bepalen, maar dus wel een boodschap eraan toevoegen. Dat gaat zo:
 

Via de website

  • zorg dat je ingelogd bent (klik rechtsboven op inloggen)
  • klik rechtsboven op je naam
  • kies 'uitnodigingen versturen'
  • druk op de link 'Aanpassen >' aan de linkerkant onder het kopje 'Instellingen'
  • vul bij 'Persoonlijke boodschap' je boodschap in
  • druk op de blauwe knop 'opslaan'
 

Via de app

  • open het menu (linksboven op de 3 streepjes klikken)
  • kies 'Uitnodigen'
  • klik rechtsboven op de 3 puntjes
  • kies 'Instellingen >'
  • vul bij 'Persoonlijke boodschap' je boodschap in
  • druk op de blauwe knop 'Opslaan >'


Hoe verander ik de gehele tekst van de uitnodiging?

Het is niet mogelijk om de gehele tekst van de uitnodiging te veranderen. Je kunt wel een persoonlijke boodschap eraan toevoegen, of de tekst in meervoud laten zetten. Maar het grootste deel van de tekst ligt vast en kan dus niet veranderd worden.
De reden daarvoor is simpel: spam. Het is namelijk via Pindat makkelijk om veel mails (uitnodigingen) tegelijk te versturen. Als je de hele tekst zou kunnen aanpassen dan zouden kwaadwillenden dit kunnen misbruiken voor het versturen van spam-berichten.
 

Wil je toch de hele tekst bepalen?

De enige oplossing is dan om de uitnodigingen vanuit je eigen mail programma te versturen. Op die manier bepaal je precies zelf welke tekst erin moet komen. Je kunt in die mail een link naar jouw reisblog vermelden en eventueel je toegangscode als je die ingesteld hebt. De link die je kunt vermelden is:
https://www.pindat.com/volg/reiziger/JOUWBLOGNAAM



Hoe verwijder ik een verstuurde uitnodiging?

Als je een uitnodiging foutief verstuurd hebt dan kun je deze achteraf nog verwijderen uit je lijst in de app en op de website. Hou er wel rekening mee dat de uitnodiging ook al echt verstuurd is en dus al ontvangen is. Dat kun je hiermee niet ongedaan maken. Je kunt er wel voor zorgen dat deze persoon niet meer jouw toegangscode voor afgeschermde reisverslagen kan opvragen. Verwijderen gaat als volgt:
 

Via de website

  • zorg dat je ingelogd bent (klik rechtsboven op inloggen)
  • klik rechtsboven op je naam
  • kies 'instellingen'
  • kies in het linkermenu voor 'Verstuurde uitnodigingen'
  • druk op de X bij de uitnodiging die je wilt verwijderen
 

Via de app

  • open het menu (linksboven op de 3 streepjes klikken)
  • kies 'Uitnodigen'
  • klik rechtsboven op de 3 puntjes
  • kies 'verstuurde uitnodigingen beheren'
  • selecteer de uitnodigingen die je weg wilt hebben en kies verwijderen



Hoe voer ik handmatig een e-mailadres in van iemand om uit te nodigen?

Als je uitnodigingen gaat versturen via de website dan krijg je meteen de optie om handmatig een e-mailaders in te voeren. Via de app werkt dat iets anders, en krijg je jouw contactenlijst te zien. Staat nu iemand niet in de jouw contactenlijst maar wil je die persoon wel een uitnodiging sturen? Ga dan als volgt te werk:
 

Via de website

  • zorg dat je ingelogd bent (klik rechtsboven op inloggen)
  • klik rechtsboven op je naam
  • kies 'uitnodigingen versturen'
  • vul in de middelste kolom onder 'Handmatig uitnodigen' het e-mailadres in
  • druk op 'Versturen'
 

Via de app

  • open het menu (linksboven op de 3 streepjes klikken)
  • kies 'Uitnodigen'
  • klik rechtsboven op de 3 puntjes
  • klik op 'Handmatig een e-mailadres invoeren >'


Kan ik ook de tekst van de uitnodiging in meervoud of wij-vorm krijgen?

Als je met meerdere personen een blog bijhoudt is het wel leuk om de uitnodiging nog persoonlijker te kunnen maken. Normaal gesproken staan de uitnodigingen in de 'ik' vorm maar je kunt ze ook in de 'wij' vorm zetten. Dat gaat zo:
 

Via de website

  • zorg dat je ingelogd bent (klik rechtsboven op inloggen)
  • klik rechtsboven op je naam
  • kies 'uitnodigingen versturen'
  • druk op de link 'Aanpassen >' aan de linkerkant onder het kopje 'Instellingen'
  • vul bij het veld 'Volledige naam' jullie beide namen in, dus zo: 'a en b' of 'a, b en c'. Zodra ' en ' aanwezig is in dat veld zal de uitnodiging in de wij-vorm gezet worden.
  • druk op de blauwe knop 'opslaan'
 

Via de app

  • open het menu (linksboven op de 3 streepjes klikken)
  • kies 'Uitnodigen'
  • klik rechtsboven op de 3 puntjes
  • kies 'Instellingen >'
  • vul bij het veld 'Volledige naam' jullie beide namen in, dus zo: 'a en b' of 'a, b en c'. Zodra ' en ' aanwezig is in dat veld zal de uitnodiging in de wij-vorm gezet worden.
  • druk op de blauwe knop 'Opslaan >'